Vous rencontrez des problèmes pour votre test de mise en situation sur OFFICE.


1. Conditions particulières

Attention: Ce test ne fonctionne pas sur les ordinateurs de marque ©Apple ainsi que sur les tablettes.

Attention: Ce test peut ne pas fonctionner sur le navigateur Google Chrome version 42 ou plus.

2. Vous avez du mal à voir, la page est trop petite.

Si vous avez du mal à voir car la page est trop petite, il est possible d'agrandir cette page.

Deux solutions pour agrandir la page :

  • Clavier : Appuyer en même temps sur la touche 'Ctrl' et sur la touche '+'
  • Clavier + Souris : Rester appuyé sur la touche 'Ctrl' et utiliser en même temps la molette de votre souris pour ajuster la taille de la page

3. La page est bloquée sur le même message, le test ne se lance pas

La page suivante est affichée depuis quelques secondes mais il ne se passe toujours rien.

Veuillez ne pas fermer cette fenêtre tandis que la session fonctionne

  • En parallèle à cette page, une application Java doit se déclencher sur votre ordinateur pour vous donner accès à la suite du test.



  • Le lancement de l'application Java peut prendre un certain temps

LE TEST NE DEMARRE TOUJOURS PAS, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Deux solutions pour lancer le test :

3.1 - Solution la plus simple : installer notre navigateur entièrement configuré et totalement sécurisé, cliquez sur le lien suivant : installer notre navigateur

3.2 - Solution rapide mais complexe : installer et mettre à jour Java , cliquez sur le lien suivant : installer Java

 

3.1 - Installer notre navigateur entièrement configuré


Nous vous proposons d'utiliser notre navigateur entièrement paramétré et configuré pour utiliser nos tests en ligne. Ce logiciel est totalement sûr et vous pourrez le supprimer très facilement.

Pour télécharger notre navigateur, cliquez sur un des liens suivants :

 

Veuillez suivre les instructions d'installation.

  1. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, une fenêtre apparaît.

     

  2. Le téléchargement commence, vous pouvez suivre son avancement en bas à gauche de votre navigateur.

     

  3. Une fois le téléchargement fini, cliquez sur le fichier téléchargé (image de l'étape n°2).

     

  4. Un message apparaît pour vous rappeler de lire nos instructions, cliquez sur OK.

     

  5. Choisissez l'endroit où vous voulez placer le dossier, le choix par défaut convient parfaitement.

     

  6. Allez maintenant à l'endroit où vous avez placé le dossier (par défaut le dossier se trouve dans votre répertoire 'Téléchargement').

     

  7. Ouvrez le dossier 'Fr_Etesting_ff' et cliquez sur 'Lancer Test'.

    Il est possible qu'une fenêtre s'ouvre vous demandant de mettre à jour Mozilla Firefox, cette mise à jour n'est pas nécessaire pour notre application, cliquez sur 'Demandez plus tard'.

     

  8. Dans le mail d'invitation, vous trouverez l'adresse du site. Recopiez cette adresse dans la barre d'adresse du Mozilla Firefox qui vient de s'ouvrir.

     

  9. Vous n'avez plus qu'à utiliser les identifiants fournis dans votre mail pour commencer vos tests.

     

  10. Une fois vos tests finis, vous n'avez plus qu'à supprimer le dossier, si vous le désirez, en faisant un clique droit puis en cliquant sur 'Supprimer'.

     

3.2 - Installation de JAVA

  1. Si Java n'est pas installé, vous devriez avoir un message de ce type :

    Cliquez sur installer le Plug-in.

     

  2. Vous arrivez sur le site de java :

    Cliquez sur 'Téléchargement gratuit de Java'.

     

  3. Maintenant confirmez votre téléchargement :

     

  4. En bas à gauche, vous avez le fichier en train de se télécharger. Une fois fini, faites un clique-droit dessus

    Maintenant cliquez sur 'Afficher dans le dossier'.

     

  5. Lancez le fichier téléchargé en double-cliquant dessus

     

  6. Une fenêtre de confirmation s'ouvre, cliquez alors sur 'Oui'.

     

  7. La fenêtre d'installation de Java s'ouvre, cliquez sur 'Installer'.

     

  8. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, décochez 'Ajouter Search by Ask', puis cliquez sur suivant.

     

  9. L'installation de Java va démarrer.

     

  10. Une fois l'installation terminée, cliquez sur 'Fermer'.

     

  11. Retournez sur notre site pour passer votre test, actualisez la page en appuyant sur la touche F5 de votre clavier, vous devrez une nouvelle fois autoriser Java, dans votre barre de recherche en haut à droite.



    Cliquez sur 'Toujours autoriser les Plug-ins sur ...'

     

  12. Une dernière fois, une fenêtre d'autorisation s'ouvre, cliquez sur 'Executer'.


    Votre écran va devenir bleu, c'est normal, vous allez pouvoir démarrer votre test Office.